თანხის დაბრუნების პოლიტიკა
Piso.ge პატივს სცემს მომხმარებლის უფლებებს და იცავს მოქმედ კანონმდებლობას. ჩვენი მიზანია, თითოეულმა მომხმარებელმა მიიღოს მაღალხარისხიანი პროდუქტი და მომსახურება.
მომხმარებელს აქვს უფლება მოითხოვოს პროდუქციის გაცვლა ან დაბრუნება შეძენის თარიღიდან 3 (სამი) დღის განმავლობაში, თუ დაკმაყოფილებულია ქვემოთ მოცემული პირობებიდან რომელიმე:
გაცვლისა და დაბრუნების პირობები
🔄 პროდუქტის გაცვლა ან დაბრუნება შესაძლებელია, თუ:
-
პროდუქტი არ მუშაობს გამართულად ან აქვს ვიზუალური ან ტექნიკური დეფექტი;
-
მომხმარებელმა მიიღო შეკვეთილი პროდუქტისგან განსხვავებული ნივთი (მაგ.: არასწორი მოდელი ან ფერი).
📎 პროდუქტის დაბრუნებისას ან გაცვლისას მომხმარებელს უნდა თან ჰქონდეს შესყიდვის ქვითარი ან სხვა დადასტურების დოკუმენტი.
შემთხვევები, როდესაც გაცვლა/დაბრუნება შეუძლებელია
გაცვლისა და დაბრუნების პოლიტიკა არ ვრცელდება შემდეგ შემთხვევებზე:
-
თუ პროდუქტი დაზიანდა მომხმარებლის მიერ;
-
თუ პროდუქტს აქვს გამოყენების კვალი ან არ არის პირვანდელ მდგომარეობაში;
-
თუ პროდუქტი წარმოადგენს ჰიგიენურ ნივთს;
-
თუ პროდუქტი იყო ჰერმეტულად დალუქული და მიწოდების შემდეგ ჰერმეტულობა დარღვეულია;
-
თუ პროდუქციას არ მოჰყვება ყველა თანმხლები ნაწილი, ინსტრუქცია ან დოკუმენტი, რომელიც გადმოეცა შეძენისას;
-
თუ მომხმარებლის სურვილი უკავშირდება მხოლოდ სუბიექტურ მიზეზს (მაგ.: შინაურ ცხოველს არ მოეწონა პროდუქტი ან შეიცვალა მოსაზრება შეძენასთან დაკავშირებით).
როგორ მოვითხოვო გაცვლა ან დაბრუნება?
პროდუქტის გაცვლის ან დაბრუნების მოთხოვნისთვის დაგვიკავშირდით ერთ-ერთ არხზე:
📞 ტელეფონი: +995 591 166937
📨 ელ. ფოსტა: sales@piso.ge
💬 ან მოგვწერეთ ონლაინ ჩათში Facebook-ზე ან Instagram-ზე.
ჩვენი გუნდი უპასუხებს თქვენს მოთხოვნას რაც შეიძლება სწრაფად და დაგეხმარებათ გაცვლის ან დაბრუნების პროცესის დასრულებაში.
📌 შენიშვნა: პროდუქტის დაბრუნებისას, თანხის ჩარიცხვა ხორციელდება იმავე ფორმით, რომლითაც განხორციელდა გადახდა, საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად.